WhatsApp dal 1° ottobre: cosa cambia sui costi

Franco Simonelli · 2026-09-30T15:04:00.534Z

Ragazzi, mercoledì 1° ottobre cambiano due cose su WhatsApp, e vanno in direzioni opposte. Vale la pena guardarci prima che arrivi la fattura di fine mese. La prima è buona: HighLevel toglie il 5% di commissione sui messaggi WhatsApp in uscita, in tutti i paesi e su tutte le categorie. Da ottobre paghiamo la tariffa di Meta al centesimo. La seconda è quella da tenere d'occhio: Meta comincia a far pagare i messaggi di servizio, cioè le risposte libere che mandiamo dentro la finestra delle 24 ore dopo che il cliente ci ha scritto. Stessa cosa per i template utility mandati dentro quella finestra. Fino a oggi erano gratis. C'è una franchigia: i primi 1.000 messaggi di servizio al mese sono gratuiti. Attenzione però a come si conta: la soglia è per numero di telefono, non per sub-account e non per contatto, e quello che non usi non passa al mese dopo. Restano invece gratis per 72 ore le conversazioni che partono da un annuncio Click to WhatsApp o dal bottone della Pagina Facebook. In pratica, chi rischia di più sono i clienti che usano WhatsApp come assistenza: tante risposte a mano, tanti bot che rispondono nella finestra delle 24 ore. Lì il costo passa da zero a qualcosa, e se lo rifatturate al cliente conviene controllare adesso come lo fate. Voi come vi state muovendo? Lo assorbite nel canone o lo passate al cliente a consumo? Fonti: la guida ufficiale HighLevel sui prezzi WhatsApp https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000001428-whatsapp-pricing-billing-and-rebilling-guide e il riepilogo degli aggiornamenti del 14-18 settembre https://netpartners.marketing/highlevel-updates-week-september-14-18-2026/

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