21 mail su 33 con «None» nell'oggetto, e il programma diceva che andava tutto bene

Franco Simonelli · 2026-10-07T07:01:51.237Z

Il 14 settembre è partito il primo giro vero di follow-up sulla nostra macchina di outbound. Il programma ha chiuso con il suo bel riepilogo: tutte inviate, nessuna non partita. Poi ho aperto le mail. 21 su 33 avevano «None» nell'oggetto e «None» al posto del link al report. Nessun errore, nessun avviso. Il sistema aveva fatto esattamente quello che gli avevo chiesto: spedire. Che il testo fosse compilato non lo guardava nessuno, né io né lui. Quel giorno ho capito una cosa che prima sapevo solo a parole: «inviata» e «consegnata» dicono che la mail è partita, non cosa c'era scritto dentro. Così ho messo in mezzo un controllo che legge il testo già compilato di ogni destinatario e ferma da solo quello che non torna: dati vuoti, segnaposti, link che non si aprono. Se due mail hanno lo stesso problema si ferma il giro intero e arriva un avviso. Non so ancora dirti quante mail sbagliate blocca al mese, perché il sistema è giovane e non l'ho misurato. So che la prima volta che qualcosa va storto, adesso lo scopro prima del destinatario. Voi cosa controllate nelle vostre automazioni prima che parlino con una persona vera?

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La chiave AI rispondeva 200, un'ora dopo non rispondeva più

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Persone o fiducia?

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